招商银行遵义分行:以诚信火炬 点亮满足心灯
优质服务源于细节,诚笃守信发自内心。近来,招商银行遵义分行以专业诚信的优质服务连连获赞,赢得了广泛赞誉。在一件件小事中,招商银行遵义分行一直据守初心,用细致入微的服务温暖每一位客户的心。
“我这些零钱又多又散,你们能帮着处理吗?”一位客户咨询道。遵义分行网点工作人员递上一杯温水,“请您定心,咱们必定帮您办妥!”
客户带来的硬币约有1000枚,面值触及一毛、五毛、一元,一起还有很多小面额钞币。鉴于客户硬币及零钞量较大,网点特组织两位柜面工作人员为客户一起清点。2小时后,在工作人员的通力协作下,总算为客户完成了一切的现金清点及兑换。客户向工作人员连声道谢,脸上弥漫出了轻松愉悦的笑脸。
一日,一位客户来到遵义汇川支行,掏出一把四分五裂的钞票,直言是酒后不小心把钱给撕碎了,酒醒后看到一把“真金白银”全都成了“碎纸片”,赶忙带着破碎纸币前来寻求协助。
“咱们必定尽力而为!”破碎的人民币均为百元钞票。面临如此细碎的纸币,柜面工作人员经过专业的钞币辨认技术,耐性肠协助客户将钞票进行了张贴拼接,终究顺利完成钞票兑换。
“真的谢谢你们!来之前其实我都不抱任何期望了,谢谢你们专业耐性的服务和协助,让我觉得惊喜又感动。”拿到兑换后簇新的百元钞票,客户不由得为网点工作人员竖起大拇指。
招商银行遵义仁怀支行作为县域支行,现金库房存储上的压力大,时间对现金库存坚持严密重视。一日,在收到2位客户大额取现预定后,网点又暂时接到了第3位客户的大额现金取现预定。此刻,网点的现金预定量已远超网点备库。
了解到客户急需取现是用于工人工资发放,网点当即进行和谐,经过紧迫组织清机、联络同城营业网点调现等多种方法,分秒必争,顺利完成现金备库,为客户处理取现事务。
点滴小事,累积出诚信服务的口碑,让零钞兑换暖人心,让残币拼接涓好心,让大额和谐解难题。招商银行遵义分行经过点滴普通小事,饯别金融为民的任务与担任,以金融服务的诚信火炬,点亮客户满足的心灯。
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